Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product(en) retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort. Alleen de kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Het is verstandig om tijdens het retourneren gebruik te maken van een track en trace-code.
Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product in de originele staat en verpakking, dus ongewassen aan KaatjePluk geretourneerd worden. Om een retour aan te melden kun je contact met ons opnemen via info@kaatjepluk.nl. Ik zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product in goede orde retour ontvangen is.
Sommige artikelen zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht. Daarom kunnen artikelen die speciaal voor jou op maat gemaakt zijn niet geretourneerd of geruild worden.
Wil je de artikelen ruilen? Dan kun je tijdens of na het retourneren van je producten een nieuwe bestelling plaatsen voor de producten die je in plaats daarvan graag wilt ontvangen.
Het retouradres is:
KaatjePluk
Godetia 4
3317 HK Dordrecht
